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Zu unserem Buch „Emotional Banking – Der Faktor Mensch im digitalen Zeitalter“ stellen wir Ihnen ergänzende Praxisunterlagen zur Verfügung:
- vorbereitete Gesprächseinstiege
- Beobachtungsleitfaden 4-Farben-Typologie
- Akquise-Brief zur Wohlfühl-Beratung
- Interessenwecker für die Kundenansprache
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Anja Ender und Marco Weingärtler
